viernes, 19 de octubre de 2012

Comunicación y transformación





La transformación en materia de comunicaciones sucede como las ondas que se forman en el agua al caer una gota. Ocurre como el dardo que da en un blanco, dando nacimiento a un espiral imaginario, siempre creciente, que se mueve y se diluye en ese crecer, de manera ascendente y descendente.

La comunicación no genera cambios lineales de un punto “A” hacia un punto “B”, su movimiento obedece a un sistema propio de la naturaleza y, a veces, queremos encajarlo en un proceso mecánico que nada tiene que ver con nosotros, los seres vivos.

Las organizaciones que han aceptado heredar y mantener el modelo de Taylor -que segmenta el proceso productivo, clasificándolo por pasos- son más propensas a confundir la comunicación como un proceso mecanicista, lo que genera incoherencias y con ellas grandes heridas y desmotivación. Eso, a pesar de las grandes inversiones en tecnología y diseño.  

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